Personal de Capufe y de emergencias acudieron al lugar para atender a las personas afectadas.
La Fiscalía Especializada en Investigación de Delitos de Violencia de Género contra las Mujeres, expuso datos probatorios con los que obtuvo la vinculación a proceso de los tres presuntos responsables.
Estaba en posesión de nueve envoltorios que contenían una sustancia con las características del cristal, así como un objeto punzocortante.
Los sujetos se llevaron botellas de alcohol, cajetillas de cigarros, dinero en efectivo de las cajas de cobro, y el teléfono celular de uno de los empleados, y huyeron a bordo de un vehículo Tiida color gris.
La víctima comenzó a recibir diversos mensajes de texto el 30 de marzo de 2019 a través de los que se exigían más de $100,000 a cambio de no causar daño a integrantes de una familia.