Como parte de la estrategia nacional, el Sistema Municipal DIF (SMDIF) trabaja bajo el programa “Puerta Violeta” para proteger a las mujeres, junto con sus hijas e hijos dependientes, que se encuentren en situaciones de violencia de género en cualquiera de sus manifestaciones.

El programa Puerta Violeta ofrece los servicios de orientación legal en el ámbito penal, acompañamiento para la presentación de una denuncia ante el Ministerio Público (MP), seguimiento a una carpeta de investigación por una denuncia presentada, y asesoría o aclaración de dudas durante todo su procedimiento penal; también, se ofrece atención psicológica y valoración médica.

Además, el Sistema Municipal DIF de Puebla a través del Programa Puerta Violeta cuenta con un Refugio Temporal de Asistencia (RTA), que consiste en un espacio seguro para el resguardo de las usuarias víctimas de violencia de género. El lugar tiene servicios básicos de agua, luz y gas, así como insumos necesarios para su estadía como habitaciones para su descanso, espacio para preparar sus alimentos y donaciones de ropa en caso de que lleguen acompañadas de sus hijas e hijos.

Cabe señalar que, para seguridad de sus usuarias, el domicilio del RTA se clasificó como información reservada por parte del Comité de Transparencia del Ayuntamiento de Puebla.

El llamado, desde el Sistema Municipal DIF, es para aquellas personas que son víctimas o conocen a alguien que haya sufrido o esté sufriendo violencia de género puedan acercarse a la Dirección Jurídica y de Protección de Derechos del SMDIF ubicado en 16 sur 3911 Col. Anzures.

También lo pueden hacer a través del número de teléfono 222 214 00 00 ext. 225 y 226, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. También contamos con un teléfono celular 222 215 22 70 que brinda atención las 24 horas, los 365 días del año.